中途採用 /
タクシードライバー
接客経験を活かして転職しました
【自己紹介】
高校まで岩手で育ち、大学進学で仙台に来ました。
子どものころから身体を動かすのが好きで、スポーツは色々やってきました。
大学卒業後、営業職でずっと働いてきました。元々接客が好きだったのだと思います。
趣味はゴルフと楽天の応援です。
平和交通を知ったきっかけ・入社を決めた理由は？
きっかけは、平和交通で義理の兄が働いていて、「やってみたら？」と誘われたことです。
元々はタクシードライバーになるとは思っていなかったのですが、身内がいるので安心感があったことと、好きな接客と運転の両方ができる仕事ということで、2021年12月に中途入社しました。
現在の主な仕事内容は？
お客さんを乗せて目的地まで安全安心に送り届けることです。
松島、作並、秋保等への観光のお客様の貸し切りを担当することもあり、三角揚げやさいちのおはぎ等、ご当地のお土産を勧めたりすることもあります。
タクシードライバーという
仕事の魅力は？
毎日新しいお客さまに会えることです。
また、私はかなりマイペースな性格なので、自分のペースで仕事ができることも魅力です。
例えば、どんな道を行くのかはもちろん、出社時間も自分で決めることができ、早く出勤すれば、その分早く帰れます。
入社してからのステップは？
- 二種免許を持っていなかったので、会社の方で二種免許を取るための支援をして貰い、自動車学校に通いました。
- 免許が取れてから１週間くらい、管理職を乗せて仙台市内を走る等、社内実習を受けました。
- タクシー業務がスタートした後は、先輩から色々アドバイスを貰ったり、自分からも聞いて学んでいきました。会社のバックアップもあり、安心感がありました。現在も、依頼を受けての配車が多いので安定して働けています。
初めてのお客さんは？
たまたま大雪の日で、バス停で傘を閉じていた方がいて、その動作を手が上がったと勘違いしてバス停の前で停まってドアを開けたところ、「え？え？」という感じで、私も「え？あれ？」とお互いに慌てました（笑）。
「せっかくだから」と乗ってくださり、車中でもとても優しい方でした。緊張してガチガチで雪よりも固くなっていたと思います（笑）。
無事にお届けすることができてホッとしました。
タクシードライバーの1日の仕事の流れは？
- 出社して点呼を受け、言われた車（鍵と番号を渡される）のところに持ち物を持って行きます。
- タクシー内の機械（決裁機、メーター、ナビ等）の立ち上げをします。
- 車体の点検をチェック表に沿って行います。エンジオイル、ウォッシャー液、ライト等です。
- 他のドライバーさんと情報交換したり、話をしたりします。「こういう時はどこの道を通りますか？どの道が早いですか？」と聞いたり。とても役に立っています。
- 走る道を決めて発車します。走る道は自由で、私の場合は時間帯でルートや場所を変えたりと工夫しています。自分のペースが崩れないことも大切にしていて、やりやすい方法で走っています。
- 1日1回、ガソリンスタンドに行って燃料（ガス）を入れます。タイミングは自由です。
- 休憩（1.5時間）を含めて8.5時間で会社に帰ります。
- 車を洗い、車内清掃をして（10分～20分くらい）、機械の集計をして閉めます。
- 車を車庫か敷地に戻して、点呼室に行って日報を書きます。日報といっても、メモリーカードをPCに挿すと、走行距離、売り上げのデータが自動で出て、プリンターから日報が出てくるので手間はかかりません。
- 総売上から割引分を引いた入金額を出し、売上金を機械に入れます。
- 最後に、持ち物を返し、日報を提出して業務終了です。点呼室でかかる時間は、5分～15分程度です。
仕事で大事だと思うことは？
- 約束の時間をしっかり守ること、挨拶をきちんとする等、基本的なところかと思います
- お客さまが安心安全でしっかり目的に到着できるよう、安全運転を心がけています。
- おじいちゃんおばあちゃんの時は、話したがっている方が多く、しゃべるようにしています。話が盛り上がって私も楽しいです。
ベテラン運転手の腕の見せどころは？
- タクシードライバーになる前に接客をしていた強みを活かし、車内の空気を読んでお客さんに合わせた対応をしています。そっとしておいて欲しいお客さまもいるので、察して話しかけない時もあります。
- 混んでいる時に別ルートを通ることもあります。
- 私よりもっとベテランなドライバーさんがいて、自分のやり方を確立してして、効率がかなりいいです。危なくなくスピーディーといった感じです。
仕事で一番嬉しかったこと・
やりがいを感じたことは？
「天江さんを寄越して」と初めてお客さまからご指名をいただいた時、とても嬉しかったです。お客さんから「これから寒くなるので運転手さんも気を付けて」と優しい言葉をいただいた時も嬉しかったですし、気持ちも上がりました。
お客さんとのやり取りが楽しい時にもやりがいを感じます。
平和交通の魅力的なところ、働きやすいと思うところは？
- 入社してからのサポート体制がしっかりしているところです。例えば、半年間は給与が保証されたり、優先的に配車のサポートをしてくれるなどです。
- 先輩が信頼をつくってきたことと、地元密着型なのでお客さまを乗せた時に「平和さんしか乗らない」「いつもありがとう」等と温かい言葉をかけていただけるところも魅力です。
- 自分が希望するシフトで入れるので働きやすいです。時間に融通が利きますし、休みも自由に移動させて取ることができます。
- 管理職の皆さんも優しいです。親身になって話を聞いてくれ、相談しやすい環境です。
今後の目標は？
仙台市内の細かい地理をもっと知り、ナビを見なくてもお客さまの要望にもっと応えられるようにしたいです。
平和交通には、どんな方が合っていると思いますか？
【中途入社に関して】
- 接客が好きな方。接客が苦にならない方。
- 働くことには色んな目的があると思いますが、やる気があればどなたでも。
- 私のような、かなりマイペースな人
- 人間関係で悩んだことのある人。社内の人で悩むことはないので働きやすいと思います。
- 自分の時間を有効に使いながら稼ぎたい方。
【新卒入社に関して】
- 色々不安かもしれませんが、サポートがしっかりしているので、心配せずにやってみたらいいと思います。定着率も高いと思います。
- 頑張れば頑張った分だけ自分に返ってくる喜びが感じられるので、バイタリティーのある方が合っていると思います。
タクシードライバーに興味を持っている方へのメッセージ
【中途採用の方へ】
自分のペースでできる新しいことにチャレンジしてみるのはとてもいいことだと思います。特に、今はドライバー不足なのでチャンスだと思います。
先輩ドライバーから色んなことを教えて貰えますし、アットホームなので、気持ちがゆたかになります。
人が温かく、色んな趣味を持っていて面白い人も多いので、タクシードライバーをやりたいなら、平和交通にぜひ来てください。
【学生（新卒採用）の方へ】
女性の方や若い方が増えているので、一緒にがんばりませんか？
これからのタクシー業界を支える存在になっていただきたいと思います。
